IA, chatbots e user experience

In questi tempi di vertiginosa diffusione di soluzioni interattive basate sull’intelligenza artificiale, risulta più che mai utile fare una riflessione sull’esperienza utente che alcune di queste soluzioni, quali ad esempio i chatbots, propongono all’utente finale.

Computer World propone questa interessante intervista:

Meet ADP’s ‘business anthropologist,’ putting human thought behind chatbots

[Via Putting People First]

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